Куда следует обратиться, если произошло затопление соседей?

Здравствуйте!

Ответственность за причинение вреда несёте вы, так как кран на трубе отопления в вашей собственности, вы обязаны следить за его состоянием. Исключение составляют только случаи, когда авария произошла по вине поставщика отопления, например, если трубу прорвало из-за перепада давления в трубах. Обратитесь в управляющую компанию, вам должны сказать, были скачки давления или нет.

Поэтому просите у соседей акт оценки ущерба и оплачивайте в соответствии с этим актом под расписку. Или как договоритесь.

Если соседи обратятся в суд, то иск должны удовлетворить, только сумма будет большей.